bun.style株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する不動産に関する物件紹介、売買・賃貸の相談、入居申込み支援、賃貸管理その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用にあたり、利用者は、本書に定める個人情報の取扱いおよび利用規約の内容を十分に理解し、同意のうえで申込みを行うものとします。
第1章 個人情報保護方針
当社は、当社の事業活動に関わるすべての方々（お客様、物件所有者、入居希望者、入居者、取引先関係者、従業員等を含み、以下「ご本人様」といいます。）の個人情報について、個人情報保護法およびプライバシー保護の理念を尊重し、適正かつ慎重に取り扱います。
1. 法令等の遵守
当社は、個人情報保護法、宅地建物取引業法、関係法令、国が定める指針および一般に公正妥当と認められる慣行を遵守します。
2. 個人情報の取得・利用・提供
個人情報は、利用目的を特定したうえで適正に取得し、その目的の範囲内でのみ利用します。ご本人様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
3. 安全管理措置
不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・技術的・人的安全管理措置を講じます。
4. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いについて継続的に見直し、必要に応じて改善します。
5. 苦情・相談窓口
個人情報に関する苦情・相談は、以下の窓口で対応します。
bun.style株式会社
個人情報保護管理責任者宛
第2章 個人情報の取扱い
1. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービス利用登録および管理
- 不動産物件の紹介、提案、案内、相談対応
- 売買、賃貸、賃貸管理その他不動産取引に関する手続き
- 入居申込み、審査、契約手続き、本人確認
- 物件所有者、管理会社、仲介会社、保証会社、保険会社、金融機関等への連絡・情報提供
- 契約後の管理、更新、解約、退去、精算等の対応
- お問い合わせ、資料請求、内見予約等への対応
- サービス案内、キャンペーン案内、アンケート、品質改善
- 利用状況の分析、利便性向上、サービス改善、マーケティング最適化のため
- サービスの品質改善を目的とした調査、分析、統計資料の作成のため
- 法令に基づく確認、記録作成、行政機関等への対応
2. 第三者提供
当社は、ご本人様の同意を得たうえで、以下に個人情報を提供する場合があります。
提供先：
物件所有者、管理会社、仲介会社、保証会社、保険会社、金融機関、司法書士、土地家屋調査士、引越業者、リフォーム業者、その他本サービスの提供に必要な業務提携先
目的：
物件紹介、入居審査、売買・賃貸契約、賃貸管理、保証審査、保険手続き、住宅ローン手続き、登記手続き、物件管理、契約後対応等のため
項目：
氏名、住所、連絡先、生年月日、勤務先、収入状況、本人確認書類、申込内容、契約内容、緊急連絡先、その他手続きに必要な情報
方法：
電子データ、書面、メール、管理システム、その他適切な方法
3. 要配慮個人情報
当社は、原則として要配慮個人情報を取得しません。ただし、ご本人様が自発的に提供した場合、または本サービスの提供に必要であり事前同意を得た場合には、適切な範囲で利用することがあります。
4. 外部委託
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、十分な管理水準を満たす委託先を選定し、個人情報の適切な管理を行うよう監督します。
5. 任意性
個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部または全部を利用できないことがあります。
6. 開示等の請求
ご本人様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。
第3章 利用規約
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
本サービス：
当社が提供する不動産に関する物件紹介、売買・賃貸の相談、入居申込み支援、賃貸管理その他関連サービス
利用者：
本サービスに申込み、または本サービスを利用する個人または法人
物件所有者：
売買、賃貸、管理等の対象となる不動産の所有者または貸主
取引関係者：
管理会社、仲介会社、保証会社、保険会社、金融機関、司法書士、土地家屋調査士、その他不動産取引に関わる関係者
第2条（申込み）
利用者は、当社指定の方法により本サービスの申込みを行うものとします。申込みにあたり、利用者は正確かつ最新の情報を提供するものとします。
第3条（サービス内容）
当社は、利用者に対して以下の支援を行います。
- 不動産物件情報の提供
- 売買、賃貸、賃貸管理に関する相談対応
- 物件の提案、内見調整、案内
- 入居申込み、購入申込み、契約手続きの支援
- 物件所有者、管理会社、保証会社、保険会社、金融機関等との連絡調整
- 契約後の管理、更新、解約、退去等に関する対応
- その他、当社が必要と判断する不動産関連支援
※物件の状況、審査結果、契約条件等により、本サービスを提供できない場合があります。
第4条（提供期間）
本サービスの提供期間は、利用者の申込み時から、契約成立、契約手続きの終了、管理委託契約の終了、または利用者からの申出により終了するまでとします。
第5条（終了事由）
利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は本サービスの提供を終了できるものとします。
- 本規約に違反した場合
- 虚偽の情報を提供した場合
- 連絡不能となった場合
- 当社または取引関係者との信頼関係を毀損した場合
- 反社会的勢力に該当し、または関係があると当社が判断した場合
- その他、当社が本サービスの継続が困難であると判断した場合
第6条（再申込み）
本サービス終了後に再度利用を希望する場合、利用者は当社指定の方法により再申込みを行うものとします。ただし、過去の利用状況等により、当社は再申込みを承諾しない場合があります。
第7条（情報の正確性）
利用者は、当社に提供する情報について、正確かつ最新の内容であることを保証するものとします。提供情報に誤り、不足、変更がある場合、速やかに当社へ通知するものとします。
第8条（書類提出）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者に対し以下の書類等の提出を求める場合があります。
- 本人確認書類
- 収入証明書
- 勤務先確認書類
- 住民票
- 印鑑証明書
- 登記簿謄本
- 物件資料
- その他、審査、契約、管理等に必要な書類
第9条（契約条件の確認）
売買契約、賃貸借契約、管理委託契約その他不動産取引に関する最終的な契約条件は、利用者自身が契約書、重要事項説明書、関連書類等を確認のうえ判断するものとします。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 虚偽の申告または重要事項の不告知
- 当社または取引関係者に対する迷惑行為、暴言、脅迫行為
- 無断キャンセル、無断欠席、連絡の放置
- 当社を介さずに、紹介を受けた物件所有者、管理会社、仲介会社等と直接取引を行う行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者の権利または利益を侵害する行為
- 反社会的勢力への利益供与または関与
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条（反社会的勢力排除）
利用者は、自らが反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と一切関係を有しないことを表明し、保証するものとします。利用者がこれに違反した場合、当社は直ちに本サービスの提供を終了できるものとします。
第12条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
第13条（免責）
当社は、本サービスの提供にあたり、利用者の希望条件に合致する物件の存在、契約の成立、審査の通過、売買価格、賃料、入居条件、収益性、将来の資産価値等を保証するものではありません。
また、天災地変、法令改正、行政指導、通信障害、システム障害、取引関係者の都合その他当社の責めに帰さない事由により利用者に損害が生じた場合、当社は責任を負わないものとします。
第14条（管轄裁判所）
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（カスタマーハラスメントへの対応）
利用者は、本サービスの利用にあたり、当社従業員、取引先、物件所有者、管理会社、仲介会社その他関係者に対して、暴言、脅迫、威圧的言動、過度な要求、長時間の拘束、無断録音・録画、つきまとい、SNS等での誹謗中傷、その他社会通念上不相当な行為を行ってはならないものとします。
当社は、利用者の行為がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、対応方法の制限、本サービスの停止または終了、申込み・契約の謝絶、警察・弁護士等への相談、損害賠償請求その他必要な措置を講じることができるものとします。